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マツコの知らない世界に店長が登場!

スマホの電源が勝手に落ちて再起動を繰り返す!故障の原因対処法


スマホが故障してしまいました。
android、シャープのAQUOS

radikoを聴いていたら急に音声が途切れて。
あれ?と思ってスマホを見たら
触ってないのに勝手にシャットダウンしてるんです!
電源落ちた〜!と思ったら
今度は勝手に再起動!

オイオイ、待てよ〜
アタシのスマホよ勝手に何やってんの?
お盆だからご先祖様のいたずら?
うぅぅ〜なんだか気味悪い!

見ていたら
再起動し掛けたものの立ち上がらず、
最初に戻ってまた再起動。

SHARP
AQUOS
Softbank

黒色の背景に白いロゴ
この3つのロゴを延々に繰り返す。
何度も何度も立ち上がろうとしては倒れ
また立ち上がっては倒れ〜
ずーっとループ
ホーム画面にまで行かないんです。

仕方ないので電源ボタン長押しで強制終了。

翌日電源を入れても
ロゴ3つを延々繰り返しループ
一向に立ち上がらず。

それだけに終わらず、
電源を入れただけで
本体がものすごく熱くなってきました。
あちち〜

ソフトバンクの故障ダイヤルに電話して
対処法を伺いました。

そうしたら、
『電池残量がなくなるまで充電使い切って
スマホを一度空っぽのすっからかんにした状態から充電をして、
それから電源ONにして起動してみるのを試してみてください』
とのこと。

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一日かけて空っぽにし
一晩寝かせてからスイッチオン。

期待しながらドキドキ電源入れてみたら
おぉぉ〜〜〜
アプリの並んでいる姿が見えた!
よっしゃ、立ち上がった〜
直った〜〜♪
と思ったのも束の間。
1分もしない間にまた勝手にシャットダウン、
電源が落ち再起動、ロゴのループ。

これはもうダメだ
近所のショップに持っていきました!


店員さんのお話によると
この症状は【過充電】の可能性があります。とのこと。
充電するとき100%になっても電源さしたまま
入れっぱなしにすることはありませんか?と。

100%まですると良くないと
どこかで聞いた覚えがあるので
できるだけ一歩手間で抜くようにはしてるけど
時々さしたまま寝てしまうことはある・・・

あと充電してる最中にゲームしたりネット見たり
電源さしている際に作業をすることはありませんか?と。

普段はしないけど、
勝手にシャットダウン、再起動し始めたときは
20%の省電力モードに切り替わるくらいのときで
でも聴きたいラジオがあったので
たまたま充電をしながらラジオを聞いていた。

でもほぼしない。たったの1回で?!
えーー、このスマホ不良品なんじゃないの??
私の使い方が悪いの?

この夏は暑いですから修理のご依頼が多くて。とのこと。
スマホも熱中症になるの?
冬の静電気でやられることがあるとは聞いたことあるけど
スマホ熱中症は知らなかった〜〜

幸い1年未満だったので
メーカー補償で修理代はゼロ
支払わなくてすみそうです。

まだまだ暑い夏、お体そしてスマホもご自愛くださいませ〜


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